Работа веб-аналитика: как стать успешным в этой интернет профессии

Благодаря новым технологиям, бизнес сегодня немыслим без присутствия в интернете. Страница компании может удачно продавать, привлекать все новых и новых клиентов, а может просто бесполезно висеть, а руководитель будет уверен, что глобальная сеть не для него, так как покупатели ходят только в офлайне по улицам. Отличаются эти две ситуации лишь одним фактором — в успешном интернет-бизнесе привлекли веб-аналитика, которому удалось освоить профессию, и он дает дельные советы по оптимизации и продвижению сайта.

Что за профессия?

Web-аналитик собирает и анализирует информацию о посетивших сайт людях, их поведении, а также решает любые проблемы, связанные с эффективностью интернет-ресурса.

Иными словами, владелец бизнеса заказал сайт и пытается продать через него товар или услугу. Обращается к специалистам:

• СЕО за поисковой оптимизацией сайта;
• контекстной рекламы;
• SMM (раскручивания в соцсетях);
• пиара в рассылках.

Кроме того, продвигает сайт самостоятельно:

• заказывая баннеры;
• указывая в письмах ссылку на сайт;
• давая объявления на форумы и городские онлайн доски.

Но почему-то огромные усилия не дают ожидаемого результата. При этом владелец понимает, что товар или услуга востребованы на рынке, конкуренты успешно продают такой же продукт, а с его красивого инфоресурса люди уходят, не купив ничего.

Анализировать сайт, как он работает и почему люди ведут себя на нем так, а не иначе помогают специальные программы и инструменты web-аналитика. Специалист:

• определит слабые места интернет-площадки, откуда «утекают» посетители;
• проанализирует эффективность всех каналов по привлечению людей;
• даст рекомендации, как повысить конверсию сайта.

Конверсия — это соотношение количества пользователей, купивших, заказавших, зарегистрировавшихся или совершивших иное полезное действие к общему числу посетителей сайта. Работа аналитиком в интернете — востребованная профессия, помогающая владельцам бизнеса не терять деньги впустую, а зарабатывать их.

Обязанности web аналитика

Работу с ресурсом специалист начинает не с анализа. Сначала он выясняет, что нужно клиенту, его пожелания, помогает определиться с задачами и согласовывает их, выбирает возможные способы устранения проблем, оценивает внешнее окружение бизнеса, преимущества продукта, уровень цен, тенденции бизнеса, используя подходящие для этого инструменты веб-аналитики.

Затем он собирает и изучает данные статистики. Эти цифры без исследования веб-аналитиком ничего не скажут обычному человеку. Зато они необходимы для анализа сайта онлайн-инструментами, проверки и составления отчета, содержащего ответы на все поставленные изначально вопросы.

Веб-аналитик работает в команде с:

• программистами;
• SEO-специалистами, владеющими системой оптимизации сайтов;
• SMM-маркетологами;
• мастерами контекстной рекламы;
• веб-дизайнерами;
• иными специалистами, требующимися по определенные задачи.

В основные обязанности обладателя востребованной профессии, которую можно освоить, входят:

• установка и тщательная настройка инструментов на сайте;
• мониторинг трафика от контекстной рекламы;
• адаптация готовых отчетов и создание собственных под те или иные задачи;
• исследование статистики и озвучивание выводов по повышению эффективности сайта и его рекламных кампаний;
• подготовка завершающих отчетов клиенту или руководителю.

Это основной перечень обязанностей. Он может расширяться в зависимости от необходимых требований анализируемого сайта и бизнеса. Если вы боитесь, что не справитесь с новой профессией, записывайтесь на консультацию. После нее вы преодолеете страх и неуверенность в своих силах.

Сервисы веб-аналитики

Всего 5-6 лет назад среди аналитиков были популярны только два сервиса: Яндекс Метрика и Google Analytics. Но каждый год список инструментов, помогающих оценивать результативность работы сайтов, расширялся, поэтому рациональный веб-аналитик сегодня постоянно изучает новое и применяет в своей практике:

1. Google Analytics (GA) — бесплатный и надежный инструмент, который более десятка лет держится в топе. Прост в использовании и легко синхронизируется с остальными инструментами от Гугл.
2. Яндекс Метрика — идентична по многим функциям с GA. Каждые 5 минут обновляет отчеты и идеально работает с русскоязычными сайтами.
3. Open Web Analytics — собирает все данные о потенциальных покупателях, но нужна настройка вручную и знание техминимума для установки.
4. Adobe Analytics — функциональность софта не уступает GA, идеально взаимодействует с продуктами Adobe — Target и Social, часто используемыми для анализа.

Если освоить интернет профессию самостоятельно, то, кроме основных инструментов, потребуются знания софта для AB-тестирования (Google Optimize), анализа конкурентов (SEMrush или SimilarWeb) и иные.

Сервисы веб-аналитики — это не все, что нужно изучить. Кроме них понадобится знать:

• рекламные системы (Яндекс Директ., Google Adwords и иные);
• обработку данных в Excel, Google Spreadsheets Python, SPSS и т.д.;
• их визуализацию (Qlikview, Power BI, Tableau);
• системы тестирований — Visual Website Optimizer, GA Content Experiment, Optimizely;
• проектирование интерфейсов Visio, Sketch, Axure и подобные.

Полезные ресурсы, которые могут пригодиться в интернет профессии для работы на дому, необходимо осваивать по мере их выхода. Найти их легко на тематических форумах, курсах веб-аналитики, в соцсетях у профессионалов, на многих других площадках.

Личные качества

Хороший веб-аналитик обладает:

• усидчивостью, так как приходится подолгу изучать рутинные показатели и делать выводы;
• ответственностью, умением принимать своевременные решения и предвидеть, как они могут повлиять на бизнес клиента;
• внимательностью к мелким деталям, ведь такой нюанс может стать причиной противоположного вывода;
• аналитическим складом ума, так как инструменты лишь помощники, а решение принимается на основе собственных умозаключений.

Особенно важно всегда быть готовым кардинально сменить стратегию, настройку, инструмент, а также желать перемен, что является важным фактором успеха в веб-аналитике.

Преимущества и недостатки

Перед освоением новой интернет профессии ознакомьтесь с ее плюсами и минусами, чтобы принять осознанное решение.

Плюсы:

1. Перспективность сферы.
2. Достойная зарплата, которая с приобретением опыта и кейсов (готовых проектов) увеличивается в разы. В Москве она может возрасти от 50 тыс.руб. до 120-150 тыс.руб.
3. Повышенный спрос на эффективных аналитиков из-за их дефицита.
4. Есть возможность совмещать удаленный режим с офисом или работать полностью на аутсорсинге (внешним сотрудником).

Из недостатков:

1. Специалисты, предлагающие только аналитику, очень редко находят клиентов среди бизнесменов. Лучше совместить анализ с контекстной рекламой, продвижением сайта и другими смежными услугами.
2. Самостоятельно освоить эту профессию лучше только на начальном этапе, затем потребуются онлайн курсы, например, в Центре «Маркетинговое образование», работающем в сотрудничестве с нидерландским Институтом Маркетинга, иначе найти работу без солидного сертификата будет затруднительно.
3. Новичкам, не имеющим успешно обработанных кейсов и опыта, крайне трудно преподнести себя как крутого специалиста.

Но можно избежать минусов и освоить новую профессию, пройдя курс обучения онлайн. По его окончанию обычно проводится вебинар с HR-менеджером, где вы можете получить практические рекомендации по составлению работающего резюме, поиску вакансии веб-аналитика, а также по успешному прохождению собеседования.

Уровни профессионализма веб-аналитика

Обязанности и зарплата, какую будет получать специалист, напрямую зависят от уровня его компетенции:

1. Junior. Начальный (младший) Джуниор уверенно работает с Google Analytics и Яндекс Метрикой, проводит альфа- и бета-тестирование, выполняет несложные расчеты.
2. Middle. Мыслит шире, работает с готовыми аналитическими инструментами, проверяет гипотезы, анализирует ситуацию с проектом и ставит задачи команде.
3. Senior. Высший профессионализм во всем перечисленном плюс умение оптимизировать полученные данные и автоматизировать с помощью программирования все процессы.

Будете ли вы становиться таким профи — решать вам.

Онлайн курсы

Самостоятельное освоение интернет профессии для работы возможно только при должном усердии и желании постоянно повышать свою квалификацию. Однако, быстрее и качественнее это можно сделать, если записаться на курс «Основ web-аналитики» в международный центр «Маркетинговое образование».

Такое обучение будет полезным также:

• начинающему интернет-маркетологу, чтобы быстрее освоиться в профессии и получить навыки проведения эффективных рекламных компаний;
• проект-менеджеру, чтобы улучшить показатели проекта за счет анализа работы интернет-маркетологов;
• владельцу бизнеса или директору, чтобы разбираться в предоставленных отчетах и контролировать работу сотрудников.

Этим курсом могут воспользоваться все смежные специалисты: программисты, SEO и SMM-специалисты, мастера контекстной рекламы, чтобы повысить свой уровень профессионализма и освоить новую интернет-профессию 2021.

Вакансии

На порталах поиска работы можно найти множество предложений от работодателей. Больше всего вакансий расположено в Москве и Санкт-Петербурге. В регионах таких сотрудников требуется меньше.

Но чем хороша работа веб-аналитика, то возможностью работать удаленно не только из другого города, но даже из другой страны. Иными словами, специалист из Новосибирска или Екатеринбурга может работать в столице, Петербурге или даже в Киеве или Минске через интернет.

В Москве размещено 58 вакансий веб-аналитиков разного уровня и направлений, в Киеве — 54 вакансии.

Чаще работу предлагают крупные агентства или интернет-компании, но у таких работодателей повышенные требования к соискателям:

• высшее образование (желательно техническое);
• умение работать с большими базами данных;
• предоставление готовых успешных кейсов и так далее.

Начинающему веб-аналитику можно поискать фриланс на биржах, где публикуются объявления с заказами на работу. С увеличением эффективных проектов в вашем портфолио вы сможете претендовать на хороший доход и постоянных заказчиков.

Фриланс имеет свои преимущества, так как вы сможете выбрать проекты, которые вам больше подходят, а также вести одновременно несколько заказов, если позволяет график работы. Если вы работаете дома, то вполне можно и снизить расходы на транспорт. Чем дешевле пользоваться автомобилем или автобусами, читайте в статье.

Все, что вам понадобится для получения удаленной интернет профессии и работы веб-аналитиком, это мощный компьютер, постоянный онлайн доступ и умение общаться с заказчиками. Развитие глобальной сети обеспечит работу хорошему специалисту всегда.