Оплачивая товар на кассе наличкой или используя банкомат, посетители получают квитанции, содержащие различные данные: о фирме, купленных товарах и даже немного о покупателе. Кто-то забирает чек из магазина, а кто-то считает, что это просто бесполезные и ненужные бумажки. Сейчас обсудим подробнее, почему следует сохранять чеки покупок в магазине, и в каких ситуациях этот торговый документ может вам пригодиться.
Возвращаем товар без чека
Довольно часто случается так, что покупатель хочет вернуть приобретенную вещь. Причины могут быть разными:
- товар оказался полностью или частично бракованным;
- обнаружилась неполная комплектация (например, набора для стрижки);
- купленная одежда по различным причинам не подошла (другой фасон, неподходящий размер, цвет, форма и так далее).
Как правило, продавцы требуют чек при возврате товара. Поэтому с помощью сохраненного платежного документа вы легко подтвердите факт покупки. Также он поможет получить гарантийное обслуживание. При этом товар можно вернуть в магазин без чека, но сделать это будет сложнее.
Отсутствие квитанции о покупке не является причиной отказа возвращать деньги. Если такой документ был утерян, доказать сам факт сделки и вернуть свои средства можно с помощью:
- свидетельских показаний;
- товарной накладной, гарантийного талона (с печатью продавца или фирмы);
- ценника или фирменной бирки;
- выписки со счета в банке.
Такая процедура включает в себя поиск свидетелей, восстановление транзакций за период покупки и подачу заявления о возврате уплаченных денег. При этом вернуть товар можно даже через несколько дней после его покупки. Вы должны быть готовы предъявить по запросу продавца документы, подтверждающие вашу личность. Существуют и другие причины требовать товарный чек в магазине.
Если забота о финансах стала для вас манией, рекомендуем обратиться к нашему онлайн-психологу. Он поможет забыть о тревоги и посмотреть на ситуацию с точки зрения разума.
Получаем кэшбэк с чека магазина
Многие платежные документы содержат QR-код, позволяющий получить различные данные про совершенную операцию, в том числе проверить ее законность. Если он не читается либо при сканировании были обнаружены нарушения, у вас есть все основания обратиться в налоговую с соответствующей жалобой (ее можно подать через интернет).
Этот же QR-код позволяет накапливать кэшбек за приобретенные товары. Для этого существуют различные интернет и оффлайн сервисы (они сотрудничают с магазинами, в которых осуществляются денежные операции).
Имеет ли право охранник требовать у вас квитанцию
Охрана в магазине может попросить вас предъявить платежный документ. При этом у охранника нет права требовать у вас квитанцию об оплате покупки. Если существуют подозрения о краже вещей, он должен вызвать полицию. У охраны нет права осуществлять проверку самостоятельно.
Все же, рекомендуем требовать чек при покупке, чтобы избежать неприятных ситуаций в дальнейшем. В целом охранников можно понять, ведь такие проверки — особенность их работы. К тому же, показать финансовый документ о покупке (при его наличии), не так сложно.
Не дают чек в магазине: возможно ли мошенничество?
Даже в интернет магазине чек должен выдаваться и корректно читаться через специальную программу (приложение) налоговой службы. В случае, когда товары не считываются либо процесс проверки завершается ошибкой, это признак того, что магазин пытается уклониться от налогов. Если в магазине не дали чек вовсе, это является нарушением законодательных норм.
Так, в заведениях, где рассчитываются наличкой, могут давать пречеки (листочки с подробностями заказа) вместо полноценных платежных документов. Необходимо понимать, что любая операция в ресторане должна быть проведена официально, через кассу. Поэтому, требуйте кассовый чек или платежную квитанцию на оплату, чтобы избежать возможного обмана. Если после проверки (сканирования) платежный документ оказался недействительным, вполне вероятно, что вы приобрели нелегальный товар.
Могут ли мошенники узнать номер вашего телефона?
Номер платежного документа в квитанции — лишь небольшая часть информации, которую можно узнать. Особенно если их выдают терминалы или банкоматы. Помимо номера платежной квитанции они могут содержать персональные данные, к примеру, ваш мобильный телефон. Мошенники получают дополнительные данные через интернет и часто пользуются ими в своих целях.
Так, имея сообщников в отделениях мобильной связи, они вычисляют владельца Сим-карты и получают доступ к его онлайн-банкингу. Также бывают случаи шантажа и вымогания денежных средств через СМС-сообщения. Поэтому отнеситесь серьезно к призыву экспертов «Покупатель требуй чек!» и не оставляйте этот документ где попало.
Как используют квитанции злоумышленники?
В большинстве случаев с помощью платежек мошенники имитируют покупку. Недобросовестные посетители пользуются чужими платежными документами со списком товаров, чтобы вынести аналогичные вещи из магазина. Если сработает сигнализация, охране предъявляется оплаченная квитанция. При этом их могут обнаружить, если:
- реальная оплата была произведена банковской картой;
- транзакции сделана за час (или несколько часов) до попытки вынести покупки.
Вторым способом мошенничества является попытка вернуть деньги за «купленную» продукцию. Например, злоумышленник портит упаковку у продукта, записанного в квитанции, и получает денежные средства обратно, возвращая «некачественный» товар. Опять же, если оплата реальной покупки производилась картой, деньги будут перечислены настоящему покупателю.
Третий вариант — добавление в платежный документ лишних товаров. Этим занимаются недобросовестные продавцы, когда вписывают в платежку беспечному покупателю вещи, которые он не покупал, и потом присваивают их.
Еще кассиры могут не пробивать квитанции (когда оплата осуществляется наличкой) и в итоге отменить покупку. В результате денежные средства забирает продавец, а торговая точка несет убытки. Согласно законодательству, наказание за такие махинации — штраф в размере 10 тыс. рублей.
Также продавцы могут манипулировать скидками, списывать продукты, забирать себе кэшбек (который предлагают различные интернет площадки) и другие бонусы с чужих платежек. Поэтому относитесь внимательно к своим покупкам, чтобы сохранить деньги и не стать жертвой мошенников. Если вас заинтересовала финансовая тематика, рекомендуем ознакомиться со статьей, как создать финансовую подушку.
